Algemene voorwaarden
Ingangsdatum: 2 april 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze website en de aankoop van accommodatie aangeboden bij Fjord Rentals.
1. Identiteit van de verkoper
Accommodatie aangeboden op deze website wordt verkocht door BUNGALOWNET HOLIDAYS FZCO (het merk “BungalowNet”; “BN”). Wij exploiteren deze website als het officiële boekingskanaal voor appartementen bij Fjord Rentals.
Wanneer u een boeking maakt op deze website, wordt uw accommodatieovereenkomst rechtstreeks gesloten met BN, in de eigen naam van BN en voor eigen rekening van BN.
2. Rol van Fjord Rentals
Fjord Rentals is de accommodatie waar het verblijf zich bevindt. De accommodatie is geen partij bij de accommodatieovereenkomst die tussen u en BN is gesloten.
De accommodatie is verantwoordelijk voor de exploitatie ter plaatse en de gastenservice tijdens uw verblijf, inclusief receptiediensten, handhaving van huisregels, veiligheid, onderhoud en andere lokale diensten die bij de accommodatie worden aangeboden.
3. Definities
- Gast: elke natuurlijke persoon die een boeking maakt en/of verblijft bij Fjord Rentals.
- Boeking: de aankoop van accommodatie van BN via deze website.
- Overeenkomst: de accommodatieovereenkomst gesloten tussen de Gast en BN.
- Reissom: het totale bedrag dat vooraf aan BN is betaald voor de accommodatie, exclusief kosten die rechtstreeks ter plaatse worden betaald of kosten van derden.
- Website: deze website en alle bijbehorende boekingsinterfaces.
4. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en accommodatieovereenkomsten die via deze website tot stand komen. Door een boeking te voltooien, bevestigt de Gast de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.
5. Boeking en bevestiging
5.1 Een boeking komt tot stand zodra de Gast het boekingsproces voltooit en een boekingsbevestiging ontvangt van BN.
5.2 BN bepaalt het aanbod van accommodaties, de prijzen en de beschikbaarheid die op de website worden gepresenteerd.
6. Prijzen en betalingen
6.1 Alle prijzen worden getoond tijdens het boekingsproces en zijn inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
6.2 Betalingen voor de accommodatie worden gedaan aan BN met gebruikmaking van de betaalmethoden die tijdens het boekingsproces worden aangeboden. Waar van toepassing kunnen betalingen worden verwerkt door een betalingsdienstaanbieder of betalingsagent namens BN; dit wordt getoond tijdens het afrekenen en op de factuur.
6.3 Afhankelijk van de accommodatie en de boekingsvoorwaarden kan betaling vooraf via de website vereist zijn of kan betaling plaatsvinden bij aankomst bij Fjord Rentals.
6.4 Indien betaling bij de accommodatie plaatsvindt, wordt deze betaling geacht te zijn gedaan ter voldoening van de betalingsverplichting van de Gast jegens BN, ongeacht de wijze van inning.
7. Annulering en wijzigingen
7.1 Annulering door de Gast
In bepaalde gevallen kan het nodig zijn een boeking te annuleren vanwege onvoorziene omstandigheden.
De Gast (of een gemachtigde plaatsvervanger) dient BN op de hoogte te stellen van elke annulering schriftelijk, per e-mail naar info@bungalow.net
In principe leidt annulering of wijziging van een boeking tot annuleringskosten. Na annulering ontvangt de Gast een schriftelijke annuleringsbevestiging met vermelding van de toepasselijke annuleringskosten.
Tenzij anders overeengekomen, zijn de volgende annuleringskosten van toepassing, naast eventuele reserveringskosten, voorkeurstoeslagen en optionele producten (zoals het Annuleringsfonds):
- Annulering meer dan 42 dagen voor aankomst: de aanbetaling;
- Annulering vanaf 42 dagen (inclusief) tot 28 dagen (exclusief) voor aankomst: 60% van de reissom;
- Annulering vanaf 28 dagen (inclusief) tot de dag van aankomst: 90% van de reissom;
- Annulering op de dag van aankomst of later: 100% van de reissom.
Annuleringen die buiten kantooruren worden ontvangen, worden geacht te zijn gedaan op de eerstvolgende werkdag. Kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur, met uitzondering van erkende feestdagen.
7.2 Annulering door BN
BN is gerechtigd een reservering te annuleren in het geval van overmachtofonvoorziene omstandigheden.
Voor de doeleinden van deze Algemene Voorwaarden omvatten onvoorziene omstandigheden en overmacht, maar zijn niet beperkt tot:
- de accommodatie die niet langer geschikt is voor verhuur (bijvoorbeeld door brand, overstroming of ernstige schade);
- de accommodatie die niet langer beschikbaar is (bijvoorbeeld door verkoop van de accommodatie of insolventie van de exploitant/eigenaar van de accommodatie).
In dergelijke gevallen zal BN de Gast onverwijld informeren, onder vermelding van de redenen voor de annulering. BN zal redelijke inspanningen leveren om de Gast een gelijkwaardige alternatieve accommodatie aan te bieden tegen dezelfde totale boekingsprijs.
Indien er geen geschikt alternatief beschikbaar is, of indien de Gast het aangeboden alternatief niet accepteert, zal BN alle door de Gast betaalde bedragen terugbetalen. Er is geen aanvullende schadevergoeding verschuldigd.
7.3 Wijzigingen aangevraagd door de Gast
Na het sluiten van de overeenkomst kan de Gast verzoeken om wijzigingen in de boeking, mits een dergelijk verzoek schriftelijk wordt gedaan en onderhevig is aan de toepasselijke annuleringsvoorwaarden.
BN kan een administratieve wijzigingsvergoeding van EUR 35,00 per wijziging in rekening brengen, naast eventuele resulterende prijsverschillen of annuleringskosten.
7.4 Wijzigingen door BN
Accommodatieaanbiedingen zijn gebaseerd op beschikbaarheidsinformatie verstrekt door Fjord Rentals. In het geval van een fout met betrekking tot beschikbaarheid of prijsstelling, BN behoudt zich het recht voor om een gelijkwaardige alternatieve accommodatie voor te stellen binnen Fjord Rentals.
Gelijkwaardigheid wordt beoordeeld op basis van objectieve criteria, waaronder:
- locatie van de accommodatie;
- type en categorie van de accommodatie;
- beschikbare faciliteiten;
- samenstelling van het reisgezelschap.
Indien de Gast de voorgestelde wijziging of het alternatief niet accepteert, kan de Gast de boeking annuleren. In dergelijke gevallen heeft de Gast recht op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de betaalde bedragen, die binnen een redelijke termijn zal worden verwerkt.
8. Annuleringsfonds (Optioneel)
8.1. Algemeen
Het Annuleringsfonds is een optioneel beschermingsplan dat aan een reservering kan worden toegevoegd bij het boeken van een accommodatie die door BN wordt verkocht. Het Annuleringsfonds is niet voor alle accommodaties beschikbaar en is alleen van toepassing indien uitdrukkelijk geselecteerd door de Gast.
8.2. Beschikbaarheid en geschiktheid
- Het Annuleringsfonds is mogelijk niet voor alle accommodaties beschikbaar.
- Het Annuleringsfonds kan worden toegevoegd: op het moment van boeken, of binnen 7 dagen na boeking, mits de aankomstdatum ten minste 6 weken na de boekingsdatum ligt.
- Het Annuleringsfonds kan niet worden toegevoegd aan reserveringen met een aankomstdatum van minder dan 6 weken na boeking.
8.3. Definities
Voor de doeleinden van het Annuleringsfonds gelden de volgende definities:
- Annuleringskosten: de volledige of gedeeltelijke accommodatiekosten en/of administratiekosten die verschuldigd zijn in geval van annulering, tot het verzekerde bedrag dat op de boekingsbevestiging staat vermeld.
- Afbrekingsvergoeding: vergoeding voor niet-gebruikte reisdagen als gevolg van voortijdige beëindiging van het verblijf.
- Betaling: de premie voor het Annuleringsfonds moet aan het begin van de verzekerde periode worden betaald.
- Ernstige ziekte: een ziekte die onmiddellijke medische behandeling vereist en die blijvende gevolgen kan hebben.
- Ongeval: een plotselinge, externe, gewelddadige gebeurtenis, bevestigd door een arts.
- Reis: de geboekte accommodatie.
- Reissom: het totale bedrag dat vooraf aan BN is betaald voor de accommodatie, exclusief kosten die rechtstreeks ter plaatse zijn betaald of kosten van derden.
- Reissom per dag: de vooruitbetaalde reissom gedeeld door het totaal aantal geboekte reisdagen.
- Niet-gebruikte reisdagen: reisdagen die niet kunnen worden gebruikt als gevolg van een verzekerde gebeurtenis.
- U / Uw: de persoon die het Annuleringsfonds heeft afgesloten en eventuele medeverzekerden.
Familieleden:
- Eerste graad: echtgenoot of ex-echtgenoot, geregistreerd partner of samenwonend partner, ouders (inclusief adoptie-, pleeg- en stiefouders), kinderen (inclusief adoptie-, pleeg- en stiefkinderen), schoonouders, schoonzonen en schoondochters.
- Tweede graad: broers, zussen, grootouders, kleinkinderen, zwagers en schoonzussen.
- Derde graad: neven en nichten, ooms en tantes, overgrootouders en achterkleinkinderen.
- Gezin: personen die in hetzelfde huishouden wonen en samen reizen.
- Persoon die bij u inwoont: een persoon die met u in gezinsverband samenwoont maar niet met u meereist (studentenhuisvesting uitgesloten).
- Medeverzekerde: een persoon die onder hetzelfde Annuleringsfonds is verzekerd.
Uw reis annuleren
8.4. Verzekeringsperiode
Dekking voor annuleringskosten geldt vanaf het moment dat het Annuleringsfonds is afgesloten tot de geplande dag van aankomst, zoals vermeld in de boekingsbevestiging.
8.5. Wat is verzekerd
De vooruitbetaalde reissom, inclusief eventuele vooraf aan BN betaalde toeslagen, is verzekerd tot het maximumbedrag dat in de boekingsbevestiging is vermeld.
8.6. Verzekerde gebeurtenissen
Annuleringskosten zijn gedekt als annulering noodzakelijk is vanwege een van de volgende onvoorziene gebeurtenissen die zich voordoen tijdens de looptijd van het Annuleringsfonds:
- Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongeval van: u, een familielid in de eerste of tweede graad, of een persoon die bij u inwoont.
- Overlijden van een familielid in de derde graad.
- Zwangerschap vastgesteld na boeking die direct van invloed is op de mogelijkheid om te reizen.
- Een medisch noodzakelijke ingreep bij u, een medeverzekerde, een persoon die bij u inwoont of een thuiswonend kind.
- Het verkrijgen van een huurwoning of nieuw gekochte woning minder dan 30 dagen voor vertrek, of verplichte aanwezigheid bij de overdracht van uw huidige woning, mits u geen invloed had op de overdrachtsdatum.
- Ernstige ziekte, ongeval of overlijden van een in het buitenland wonend persoon bij wie u zou verblijven, waardoor het verblijf onmogelijk wordt.
- Het om medische redenen niet kunnen verkrijgen van verplichte vaccinaties die niet voorzien hadden kunnen worden.
- Het buiten uw schuld niet kunnen verkrijgen van een vereist visum.
- Onvrijwillig verlies van een vaste baan.
- Aanvaarding van een nieuwe baan na werkloosheid waarbij de werkgever uw aanwezigheid vereist tijdens de geboekte reisperiode (minimaal 20 uur per week voor ten minste zes maanden).
- Onverwachte beëindiging van een langdurige relatie waarbij sprake is van een gezamenlijke huishouding.
- Verlies van reisdocumenten op de dag van vertrek, mits hiervan direct aangifte is gedaan bij de politie.
- Dringende zorg voor een ouder of kind die alleen door u kan worden verleend.
- Uitval van het voor de reis bedoelde privévoertuig door een externe oorzaak (bijv. aanrijding, storm, diefstal) binnen 30 dagen voor vertrek, waarbij reparatie of vervanging niet tijdig mogelijk is.
- Ernstige schade aan uw woning of werkplek die uw aanwezigheid vereist.
8.7. Wat niet verzekerd is
Er vindt geen vergoeding plaats indien:
- het Annuleringsfonds meer dan 7 dagen na boeking is afgesloten, en
- de annulering het gevolg is van een ziekte of aandoening die al bestond binnen de drie maanden voorafgaand aan het afsluiten van het Annuleringsfonds.
8.8. Vergoeding
- Annuleringskosten worden vergoed tot de maximale reissom die in de boekingsbevestiging staat vermeld.
- De vergoeding is beperkt tot maximaal vier gezinnen of negen niet-familie Gasten per boeking.
- Bedragen die reeds zijn terugbetaald of waarop de Gast anderszins recht heeft, worden op de vergoeding in mindering gebracht.
Onderbreking van uw reis
8.9. Dekkingsperiode
De dekking voor onderbreking geldt voor de gehele duur van het verblijf, zoals vermeld op de boekingsbevestiging.
8.10. Verzekerde gebeurtenissen voor onderbreking
Een vergoeding voor onderbreking is van toepassing indien de Gast vervroegd naar huis moet terugkeren vanwege:
- Overlijden, ernstige ziekte of een ernstig ongeval van u, een familielid in de eerste of tweede graad, of een persoon die bij u in huis woont.
- Overlijden van een familielid in de derde graad.
- Zwangerschapscomplicaties bij u of uw partner.
- Een medisch noodzakelijke ingreep bij u, uw partner of een thuiswonend kind.
- Ernstige ziekte, ongeval of overlijden van een persoon in het buitenland bij wie u verbleef.
- Ernstige schade aan uw woning of werkplek die uw aanwezigheid vereist.
De vergoeding geldt voor maximaal één verzekerd gezin of één medeverzekerde persoon. Indien u of een medeverzekerde persoon overlijdt, hebben alle verzekerde personen recht op dekking.
8.11. Uitsluitingen voor onderbreking
Dezelfde uitsluitingen als beschreven onder “Wat niet verzekerd is” zijn van toepassing op de onderbreking van de reis.
9. Verblijf, huisregels en verplichtingen van de gast
9.1 Tijdens het verblijf dient de Gast zich te houden aan de huisregels van Fjord Rentals, die een integraal onderdeel vormen van de Overeenkomst.
9.2 De Gast is verantwoordelijk voor eventuele schade aan de accommodatie of de inventaris daarvan tijdens het verblijf.
9.3 Fjord Rentals kan de toegang weigeren of het verblijf beëindigen in geval van ernstige overtredingen van de huisregels of de toepaselijke wetgeving.
10. Aansprakelijkheid
10.1 BN is tegenover de Gast verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de Overeenkomst in overeenstemming met het toepasselijke consumentenrecht.
10.2 Fjord Rentals is verantwoordelijk voor de verstrekking ter plaatse van de accommodatie en de bijbehorende diensten.
10.3 De aansprakelijkheid van BN en Fjord Rentals is beperkt tot de mate die is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
11. Klachten
11.1 Klachten over de boeking, betaling, prijs, annuleringen, restituties of andere contractuele aspecten van het verblijf moeten worden gericht aan BN.
11.2 Klachten met betrekking tot zaken ter plaatse tijdens het verblijf moeten zo spoedig mogelijk worden gemeld aan Fjord Rentals, zodat deze onmiddellijk ter plaatse kunnen worden opgelost.
12. Schriftelijke communicatie
Alle contractuele en boekingsgerelateerde communicatie dient te worden gericht aan:
E-mail: info@bungalow.net
13. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens, inclusief internationale doorgiften, wordt verstrekt in het Privacybeleid dat beschikbaar is op deze website.
14. Toepasselijk recht en consumentenrechten
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de toepasselijke Europese wetgeving inzake consumentenbescherming. Niets in deze Algemene Voorwaarden doet afbreuk aan de dwingende rechten die aan consumenten worden verleend onder de wetgeving van het land waar zij verblijven.
15. Diversen
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de Disclaimer,Juridische kennisgeving en de Privacy beleidspagina's, beschikbaar op deze website.