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Datenschutzerklärung

Gültigkeitsdatum: 2. April 2026

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website, der Buchung von Unterkünften und dem Aufenthalt bei Fjord Rentals verarbeitet werden.


1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Primärer Verantwortlicher für die Datenverarbeitung (Website, Buchungen, Zahlungen, Kundenservice) BUNGALOWNET HOLIDAYS FZCO (die Marke „BungalowNet“; „BN“) betreibt diese Website und ist der primäre Verantwortliche für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Folgendem verarbeitet werden:

  • Website-Nutzung und Anfragen;
  • Buchungen und Kundenservice;
  • Zahlungen und Rückerstattungen;
  • Beschwerden und Streitbeilegung;
  • Marketing und Analysen (sofern zutreffend).

Die vollständigen Unternehmensdaten von BN finden Sie im Impressum auf dieser Website.


Betreiber vor Ort (Ihr Aufenthalt in der Unterkunft)

Fjord Rentals ist die Unterkunft, in der sich die Ferienwohnung befindet. Für die Abwicklung Ihres Aufenthalts verarbeitet die Unterkunft bestimmte personenbezogene Daten für den Gästeservice vor Ort und zu Compliance-Zwecken (wie Check-in-Verwaltung, Durchsetzung der Hausordnung, Sicherheit, Vorfallbearbeitung und gesetzliche Verpflichtungen).


Je nach Zweck kann die Unterkunft personenbezogene Daten verarbeiten:

  • als unabhängiger Verantwortlicher (beispielsweise wenn das lokale Recht eine Gästeregistrierung vorschreibt oder wenn die Unterkunft die Sicherheit und Vorfälle vor Ort verwalten muss); und/oder
  • unter den Anweisungen von BN (beispielsweise wenn Informationen benötigt werden, um den gebuchten Aufenthalt zu ermöglichen oder den Kundenservice zu unterstützen).

2. Kontakt für Datenschutzangelegenheiten

Bei Fragen oder Wünschen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch BN, einschließlich der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, können Sie sich wenden an:

E-Mail: privacy@bungalow.net oder dpo@bungalow.net


Für Angelegenheiten, die sich ausschließlich auf die Verarbeitung vor Ort durch Fjord Rentals während Ihres Aufenthalts beziehen, können Sie sich ebenfalls wenden an:

E-Mail: info@fjordrentals.com


EU-Repräsentant (falls zutreffend): Falls BN gemäß Artikel 27 DSGVO einen EU-Repräsentanten benennen muss, werden die Kontaktdaten des Repräsentanten im Impressum und/oder auf Anfrage über die oben genannten Kontaktdaten angegeben.


3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

a) Website- und Anfragedaten

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
  • Inhalt der Anfrage oder Nachricht;
  • technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, ungefährer Standort abgeleitet von der IP);
  • Cookie- und Präferenzdaten (siehe Abschnitt 5).

b) Buchungs- und Zahlungsdaten

  • Reservierungsdetails (Daten, Unterkunftstyp, Anzahl der Gäste);
  • Kontaktdaten des Buchenden und (falls relevant) anderer Gäste;
  • Zahlungsstatus, Zahlungsmethode, Erstattungsinformationen (falls zutreffend);
  • Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung (E-Mails, Chat, Gesprächsnotizen, falls zutreffend).

c) Aufenthaltsbezogene Daten (vor Ort)

  • Identifikationsdaten, die beim Check-in erforderlich sind (sofern für den Aufenthalt erforderlich oder notwendig);
  • Informationen, die zur Erfüllung gesetzlicher oder lokaler Verpflichtungen erforderlich sind;
  • Berichte über Vorfälle, Verluste, Schäden oder Hausregeln und damit verbundene Kommunikation.

d) Marketing- und Analysedaten

  • Status des Newsletter-Abonnements und Präferenzen;
  • Interaktionsdaten (z. B. Öffnen/Klicken von E-Mails, sofern verwendet und zulässig);
  • Analyse- und Tracking-Daten, vorbehaltlich der Zustimmung, sofern erforderlich.

e) Besondere Kategorien personenbezogener Daten (begrenzte Fälle)

In begrenzten Situationen können Sie Informationen bereitstellen, die als besondere Kategorien von Daten gemäß der DSGVO eingestuft werden können (zum Beispiel Gesundheitsinformationen im Zusammenhang mit einem Stornierungsantrag oder einer Reklamation).

Wir fordern diese Informationen nur an, wenn dies notwendig ist, und bitten Sie, Ihre Angaben auf das Wesentliche zu beschränken.

Buchungen sind für Erwachsene bestimmt. Wenn eine Buchung Kinder einschließt, gibt der Buchende die für die Buchung und den Aufenthalt erforderlichen Informationen an.


4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

BN verarbeitet personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke und auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags (Artikel 6(1)(b) DSGVO): zur Erstellung und Verwaltung von Buchungen, zur Bereitstellung von Kundensupport, zur Übermittlung von Servicemitteilungen, zur Verwaltung von Check-in-Informationen, sofern für den Aufenthalt erforderlich, und zur Bearbeitung von Änderungen/Stornierungen.
  • Gesetzliche Verpflichtungen (Artikel 6(1)(c) DSGVO): zur Erfüllung von Buchhaltungs- und Steueranforderungen, zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, die für die Buchung und/oder den Aufenthalt gelten.
  • Berechtigte Interessen (Artikel 6(1)(f) DSGVO): zur Sicherung der Website, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch, zur Aufrechterhaltung der Servicequalität, zur Verwaltung von Streitigkeiten/Rückbelastungen, zur Verbesserung der Website und des Buchungserlebnisses sowie zur Führung von Aufzeichnungen, die zur Verteidigung oder Ausübung gesetzlicher Rechte erforderlich sind.
  • Einwilligung (Artikel 6(1)(a) DSGVO): sofern erforderlich, für Newsletter/Marketingmitteilungen und für nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien.
  • Besondere Kategorien von Daten (Artikel 9 DSGVO): Wenn wir besondere Kategorien von Daten verarbeiten (wie z. B. medizinische Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen), tun wir dies nur, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist und mit angemessenen Schutzmaßnahmen (zum Beispiel mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, sofern erforderlich, und/oder wenn dies zur Bearbeitung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist).

5. Cookies und Tracking-Technologien

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Nicht notwendige Cookies (einschließlich Analyse- und Marketing-Cookies) werden nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung verwendet, sofern diese erforderlich ist. Einzelheiten zu Cookies, ihren Zwecken und Aufbewahrungsfristen finden Sie in der Cookie-Richtlinie, die über die Website verfügbar ist.


6. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

BN kann personenbezogene Daten, soweit dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, an folgende Empfänger weitergeben:

  • Fjord Rentals für die Durchführung und Abwicklung Ihres gebuchten Aufenthalts und der Dienstleistungen vor Ort;
  • Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute, die die Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen und Betrugsprävention unterstützen;
  • IT-, Hosting-, Kommunikations-, Kundensupport- und Sicherheitsanbieter, die den Website- und Buchungsbetrieb unterstützen;
  • Analyse- und Marketinganbieter (nur sofern zutreffend und vorbehaltlich der Einwilligungserfordernisse);
  • professionelle Berater (z. B. Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung), sofern dies für die Einhaltung von Vorschriften oder das Streitmanagement erforderlich ist;
  • Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Alle Empfänger verarbeiten personenbezogene Daten unter angemessenen vertraglichen und sicherheitstechnischen Schutzmaßnahmen.


7. Internationale Übermittlungen

Auf personenbezogene Daten kann aus Ländern außerhalb des EWR zugegriffen werden, sie können dort gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden. In diesen Fällen wenden wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO an, einschließlich (sofern zutreffend) Standardvertragsklauseln (SCCs) sowie ergänzender technischer und organisatorischer Maßnahmen. Weitere Einzelheiten sind auf Anfrage über die Kontaktdaten in Abschnitt 2 erhältlich.


8. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich:

  • Buchungs- und Vertragsdaten: für die Dauer der Beziehung und für die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen;
  • Zahlungs- und Buchhaltungsdaten: wie nach Steuer- und Buchführungsvorschriften erforderlich;
  • Aufzeichnungen über Beschwerden und Streitigkeiten: soweit erforderlich, um Ansprüche zu verwalten und gesetzliche Rechte zu verteidigen;
  • Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch einlegen (sofern zutreffend);
  • Cookie- und Analysedaten: wie in der Cookie-Richtlinie angegeben.

9. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
  • Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
  • Einschränkung der Verarbeitung;
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (einschließlich Direktmarketing);
  • Widerruf der Einwilligung jederzeit (sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht);
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen;
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in einem EU-Mitgliedstaat einzureichen.

Sie können eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes einreichen.


10. Sicherheitsmaßnahmen

BN implementiert angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder Missbrauch zu schützen, wobei die Art der Daten und die damit verbundenen Risiken berücksichtigt werden.


11. Automatisierte Entscheidungsfindung

BN verwendet keine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling), die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, es sei denn, Sie werden anderweitig informiert und eine solche Verarbeitung ist nach geltendem Recht zulässig.


12. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktuellste Version wird immer auf dieser Website verfügbar sein und gilt ab dem oben angegebenen Datum des Inkrafttretens.

Diese Datenschutzrichtlinie soll der DSGVO und den geltenden europäischen Datenschutzgesetzen entsprechen.