- Home
- Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Vi forstår at planlegging av en ferie til de vakre norske fjordene kan vekke spørsmål. Nedenfor finner du en oversikt over de mest stilte spørsmålene fra våre gjester. Hvis du etter å ha lest denne informasjonen fortsatt har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss.
Generelt
Kan jeg sjekke inn og out ut hver eneste ukedag?
Kan jeg sjekke inn og out ut hver eneste ukedag?
Nei, for øyeblikket er det kun mulig å sjekke inn og ut på lørdager. Det betyr at du booker på ukesbasis.
Må man være 18 år for å kunne booke en feriebolig?
Må man være 18 år for å kunne booke en feriebolig?
Ja, det er kun mulig å bestille en feriebolig dersom leietakeren er 18 år eller eldre.
Må jeg betale depositum?
Må jeg betale depositum?
Ja, når du reserverer en feriebolig må du betale et standard depositum på 500 euro. Dette depositumet overføres til bankkontoen din i løpet av to uker etter at du har avsluttet oppholdet.
Kan jeg avbestille kostnadsfritt?
Kan jeg avbestille kostnadsfritt?
Nei, det å kostnader forbundet med å avbestille. Størrelsen på avbestillingskostnadene avhenger av hvor lenge det er igjen til den bookede ankomstdatoen. Denne regelen finner du i artikkel 6 i de generelle leievilkårene.
Har boligene sengetøy?
Har boligene sengetøy?
Ja! Ved booking av boligen oppgir du hvor mange personer du reiser sammen med. Deretter sørger vi for at det finnes et sengetøysett til hver person i boligen. Det er altså ikke nødvendig å ta med seg sengetøy.
Er det håndklær i boligen?
Er det håndklær i boligen?
Ja, for hver person finnes det et håndklesett bestående av 1 stort håndkle og 1 lite håndkle. Ved booking oppgir du hvor mange personer du reiser sammen med. Deretter sørger vi for at det finnes et sett håndklær til hver person i boligen.
Når kan jeg sjekke inn og ut?
Når kan jeg sjekke inn og ut?
På ankomstdagen kan du sjekke inn fra klokken 16.00. På avreisedagen må du sjekke ut senest klokken 10.00 om morgenen.
Hvor finner jeg nøklene til boligen?
Hvor finner jeg nøklene til boligen?
Før ankomst vil du motta instruksjoner fra oss på e-post. Der beskrives det hvor du kan finne nøkkelen til huset og hva adgangskoden er. Hvis du fortsatt har spørsmål om dette, vennligst kontakt oss på info@fjordrentals.com eller ring oss i kontortiden på +31 (0)55 7620730.
Jeg har en klage, hvor skal jeg henvende meg?
Jeg har en klage, hvor skal jeg henvende meg?
Det var leit å høre. Vi hjelper deg gjerne med å løse problemet. I kontortiden kan du kontakte oss på +31 (0)55 7620730. Det er selvfølgelig også mulig å sende oss e-post: info@fjordrentals.com.
Hvor finner jeg WiFi-passordet?
Hvor finner jeg WiFi-passordet?
Før ankomst kommer du til å motta et informasjonsdokument per e-post. Her finner du blant annet WiFi-passordet. Hvis du mot formodning skulle ha oversett denne e-posten, ligger det alltid et instruksjonshefte i huset der du også finner WiFi-passordet.
Finnes det sjampo/dusjsåpe i boligene?
Finnes det sjampo/dusjsåpe i boligene?
Nei, dette er ikke standardutstyr i boligene. Du må derfor ta med dette selv.